Política de Devoluciones
En Zaira’s Shoes, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Para realizar una devolución, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- El producto debe ser nuevo, sin ningún uso y no estar en rebaja.
- El producto debe conservar todas sus etiquetas y embalajes originales.
Si cumples con estos requisitos, recibirás un crédito en tienda válido tanto en línea como en nuestras sucursales. Si utilizaste un descuento en tu compra, deberás cubrir los gastos de envío para la devolución del producto.
Pasos para la devolución:
- Envía un correo electrónico a zairasshoes@gmail.com con la información de tu compra y la razón de la devolución.
- Recibirás una guía de envío preparada por nosotros.
- Entrega tu calzado en la estación de paquetería más cercana siguiendo las instrucciones proporcionadas.
- Espera la confirmación de tu devolución una vez que recibamos y revisemos los zapatos.
- Te enviaremos un cupón electrónico de devolución para utilizar en futuras compras.
Exclusiones:
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o modificados según las especificaciones del cliente.
- Productos en oferta o liquidación.
- Artículos comprados en ventas especiales, como Black Friday.
Garantía:
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de calidad de 6 meses a partir de la fecha de compra. Si el producto presenta un defecto de fabricación, lo reemplazaremos sin costo adicional para el cliente. La garantía no cubre el desgaste normal del producto o daños causados por mal uso.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o garantía, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos.
Gracias por elegir Zaira’s Shoes para tus necesidades de calzado.
En Zaira’s Shoes, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Para realizar una devolución, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- El producto debe ser nuevo, sin ningún uso y no estar en rebaja.
- El producto debe conservar todas sus etiquetas y embalajes originales.
Si cumples con estos requisitos, recibirás un crédito en tienda válido tanto en línea como en nuestras sucursales. Si utilizaste un descuento en tu compra, deberás cubrir los gastos de envío para la devolución del producto.
Pasos para la devolución:
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- Recibirás una guía de envío preparada por nosotros.
- Entrega tu calzado en la estación de paquetería más cercana siguiendo las instrucciones proporcionadas.
- Espera la confirmación de tu devolución una vez que recibamos y revisemos los zapatos.
- Te enviaremos un cupón electrónico de devolución para utilizar en futuras compras.
Exclusiones:
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o modificados según las especificaciones del cliente.
- Productos en oferta o liquidación.
- Artículos comprados en ventas especiales, como Black Friday.
Garantía:
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de calidad de 6 meses a partir de la fecha de compra. Si el producto presenta un defecto de fabricación, lo reemplazaremos sin costo adicional para el cliente. La garantía no cubre el desgaste normal del producto o daños causados por mal uso.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o garantía, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos.
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